Payper
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Marco legal

Políticas de Payper Tickets

Estos documentos regulan el uso de la plataforma y protegen a compradores, organizadores y operadores. Están alineados con la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) y la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales) de Argentina.

Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 22 Abr 2026

Payper Tickets (LIVV Studio, responsable del tratamiento) recolecta y procesa datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Esta política explica qué datos tomamos, para qué, con quiénes los compartimos y qué derechos tenés.

1.Datos que recolectamos

  • Identificación: nombre, DNI, fecha de nacimiento (para eventos con restricción de edad), email y teléfono.
  • Compra: historial de órdenes, tipo de entrada, evento, promotor referente. No almacenamos datos de tu tarjeta; los procesa Mercado Pago como responsable separado.
  • Uso de la Plataforma: logs técnicos, IP, navegador, dispositivo usado para escanear o transferir entradas.
  • Escaneos: fecha, hora y puerta de ingreso al evento.

2.Para qué usamos tus datos

  • Emitir, validar y transferir entradas.
  • Prevenir fraude: duplicación de QR, reventa externa, compras con tarjetas no autorizadas.
  • Contactarte sobre cambios en eventos que compraste (reprogramación, cancelación, reembolsos).
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Mejorar la plataforma de forma agregada y anonimizada.
Marketing
Solo te enviamos comunicaciones promocionales si las aceptaste explícitamente. Podés desuscribirte desde cualquier email o escribiendo a soporte@payper.ar.

3.Con quiénes compartimos datos

  • El Organizador del evento accede al listado de asistentes de su evento (nombre, DNI, email, tipo de ticket, estado del escaneo). Lo usa para operar el evento y está obligado a no cederlo a terceros sin tu consentimiento.
  • Mercado Pago procesa los pagos bajo su propia política de privacidad.
  • Proveedores de infraestructura (Supabase, hosting, email transaccional) acceden de forma limitada y bajo acuerdo de confidencialidad.
  • Autoridades si mediara requerimiento judicial fundado.
Sponsors y terceros comerciales
Algunos eventos permiten al Organizador compartir datos agregados con sponsors. Siempre se te pide consentimiento explícito en la compra antes de hacerlo. Si no aceptás, tu entrada funciona igual.

4.Cuánto tiempo los guardamos

  • Datos de órdenes y facturación: 10 años (exigencia fiscal AR).
  • Logs técnicos y de escaneo: 12 meses.
  • Datos de marketing (si optaste): hasta que te des de baja.

5.Tus derechos (ARCO)

Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos escribinos a soporte@payper.ar indicando tu nombre, DNI y el derecho que ejercés. Respondemos dentro de 10 días hábiles.

La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), a la que podés denunciar incumplimientos.

6.Cookies y trackers

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y cookies analíticas anónimas (Plausible). No usamos cookies publicitarias de terceros.

7.Menores de edad

No recolectamos datos de menores de 13 años. Para eventos con restricción de edad, el DNI se verifica en puerta. Si detectamos una cuenta de un menor de edad la bloqueamos y eliminamos los datos.

8.Seguridad

Encriptamos datos sensibles en reposo y en tránsito (TLS 1.3). Los QR usan tokens firmados y se regeneran en cada transferencia. Tenemos políticas de Row Level Security en la base para que un Organizador no acceda a datos de otros eventos.

9.Cambios a esta política

Si hacemos cambios sustanciales te avisamos por email con 30 días de anticipación. Cambios menores se reflejan acá con la fecha de actualización.